Fernüberwachung für Maschinenbauer und Betreiber verteilter Anlagen
Wissen, was Ihre Maschinen tun, wenn sie beim Kunden stehen.
NightForeman bereitet die Logdateien, die die HMIs Ihrer Maschinen ohnehin schreiben, in einem Portal auf: welche Anlage läuft, welche keine Daten mehr sendet, welche Alarme aufgetreten sind und was sie bedeuten, und was jeder Lauf verbraucht hat. Keine Hardware vor Ort. Keine Verbindung ins Steuerungsnetz.
- Im Einsatzan den Maschinen eines Maschinenbauers in den USA
- 0Geräte vor Ort installiert
- 0eingehende Verbindungen ins Steuerungsnetz des Standorts
Für Maschinenbauer und Betreiber verteilter Anlagen, deren Maschinen bei Kunden in Europa und Nordamerika stehen.
IM EINSATZ · MASCHINEN EINES MASCHINENBAUERS · USA · REFERENZEN GGF. UNTER NDA
Das Problem
Warum Maschinenbauer ihre Maschinen nach der Übergabe aus den Augen verlieren
Sie haben die Maschine konstruiert, gebaut und ausgeliefert. Von da an erfahren Sie nur noch am Telefon, wie es ihr geht, meist in Form einer Reklamation.
Gewährleistungsansprüche, die Sie nicht widerlegen können
Eine Maschine fällt aus, nachdem sie monatelang überlastet war, und der Betreiber hat das nie erwähnt. Ohne Betriebshistorie können Sie Fehlbedienung nicht von einem Herstellungsfehler unterscheiden, also zahlen Sie.
Stillstand schadet Ihrem Ruf
Wenn Ihre Maschine beim Kunden den Prozess anhält, gibt der Kunde Ihrer Maschine die Schuld, nicht seinem Prozess. Und Sie erfahren es als Letzte, wenn der Kunde schon eine Schicht verloren hat.
Verschenkter Serviceumsatz
Ihre Kunden würden für Verfügbarkeit bezahlen. Ohne Einblick in Ihre Maschinen im Feld können Sie aber nur Reparaturen und planmäßige Inspektionen verkaufen, nicht die Überwachung, die die Kunden eigentlich wollen.
Das Portal
Ein Portal für alle Maschinen, die Sie ausgeliefert haben
Alle Anlagen an einem Ort, verständlich für die Menschen, die mit den Maschinen arbeiten: was passiert ist, in klaren Worten und mit den Zahlen dazu.
Alarme im Klartext
Alle Alarme und Zustandsänderungen jeder Anlage, mit Dauer und einem Link zu den Diagrammen rund um diesen Zeitpunkt.
Verbrauch je Betriebstag
Verarbeitete Mengen, Wasser, Chemikalien, Energie und Betriebsstunden, gezählt je Betriebstag (00:00–24:00 Ortszeit) und bereit zum Export.
Jeder Lauf ausgewertet
Ein Lauf ist ein Zeitraum durchgehenden Betriebs ohne Unterbrechung von mehr als 5 min. Für jeden Lauf: Energie und Chemikalien pro verarbeiteter Menge, Stopps und Lastspitzen sowie das, was im Vergleich zu den typischen Werten der Anlage auffällt.
- Anlagenzustand. Welche Anlage läuft, welche keine Daten mehr sendet und seit wann.
- Datenlieferung. Fehlende Dateien, Verspätungen und eine falsch gehende HMI-Uhr, je Anlage und Datenstrom.
- Diagramme. Kurven übereinanderlegen, zoomen und mit der Maus auf einen Zeitpunkt zeigen, um die Werte aller Diagramme zu diesem Zeitpunkt zu sehen.
- Auch Ihre Kunden können sich anmelden. Jeder sieht nur seine eigenen Anlagen.
- Anmeldung mit Google. Mit Ihrem Firmenkonto, ohne zusätzliches Passwort.
- Einheiten so, wie der Standort sie aufzeichnet, metrisch oder in US-Einheiten; auf Deutsch, Englisch und Polnisch; mit hellem und dunklem Design; auf dem Smartphone oder am Bildschirm in der Leitwarte.
So funktioniert es
Von den Logdateien des HMI zur Fernüberwachung, ohne zusätzliche Hardware
Keine neuen Sensoren, keine Box im Schaltschrank, keine Änderungen an der Maschine.
Das HMI verschickt seine Logdatei
Viele HMIs (Bediengeräte) können ihre Logdateien zeitgesteuert per E-Mail versenden. Diese E-Mail geht vom Standort an uns. Eine andere Verbindung gibt es nicht. Heute im Einsatz mit Weintek-HMIs, die im SQLite-Format von EasyBuilder Pro protokollieren. Bei jedem anderen HMI schicken Sie uns eine exportierte Logdatei, und innerhalb eines Arbeitstags sagen wir Ihnen, ob wir sie einlesen können.
Wir ordnen jeden Kanal zu
Jeder Wert in der Logdatei wird der tatsächlichen Komponente am Standort zugeordnet. So wird ein unbelegter Kanal, der den Wert 0 liefert, nicht für einen stehenden Motor gehalten, und eine Pumpe mit neuem Variablennamen behält ihre Historie.
Sie öffnen das Portal
Anlagenzustand, Alarme, Verbrauch und Läufe jeder Anlage, sobald die nächste Logdatei eintrifft. Sendet eine Anlage keine Daten mehr, zeigt das Portal das an.
Fernüberwachung für Maschinenbauer und Anlagenbetreiber
Die Maschine verlässt Ihr Werk. Der Draht zum Kunden bleibt.
Dieselben Betriebsdaten nutzen Ihr Service, Ihre Gewährleistungsabteilung und Ihre Konstruktion.
Belege statt Diskussionen
Die Betriebshistorie jeder Maschine: Alarme, Überlasten, Stopps, wie stark sie belastet wurde und wie lange sie lief. Die Frage „Fehlbedienung oder Mangel?“ klären Sie mit Daten.
Überwachung, die Sie verkaufen können
Geben Sie Ihren Kunden einen eigenen Zugang zu ihren Anlagen, und machen Sie aus dem einmaligen Maschinenverkauf einen Servicevertrag mit laufender Überwachung.
Felddaten zurück in die Entwicklung
Sehen Sie, wie Ihre Maschinen beim Kunden tatsächlich betrieben werden: welche Komponenten an der Belastungsgrenze arbeiten, was jeder Lauf verbraucht, welche Sollwerte geändert werden und welche Werte sich schleichend verändern.
Wissen, wie es um Ihre Maschinen steht
Welche Maschine lief, wie lange, wie viel sie verarbeitet hat und ob sie überlastet war. Eine Grundlage für die nutzungsabhängige Abrechnung und für das Gespräch bei der Rückgabe.
Für OT-Sicherheit entwickelt
Fernüberwachung statt Fernwartung: ohne VPN, ohne eingehende Verbindungen
Der Automatisierer Ihres Kunden wird NightForeman so prüfen wie jedes andere Gerät in seinem Netz. Darauf wird er stoßen:
- Nur ausgehend.Das HMI am Standort verschickt seine Logdatei per E-Mail. Nichts greift auf das Steuerungsnetz zu: kein VPN, kein Fernzugriff, kein offener Port am Standort.
- Nur Lesezugriff, keine neuen Passwörter.Alle Nutzer haben nur Lesezugriff: Über das Portal lassen sich weder Maschineneinstellungen noch Daten ändern, und vom Portal führt kein Weg zurück zur Maschine. Die Anmeldung erfolgt mit einem verifizierten Google-Firmenkonto.
- Jeder Kunde sieht nur seine eigenen Daten.Das erzwingt die Datenbank selbst, mit einer eigenen Rolle je Kunde, nicht nur die Anwendung. Bei NightForeman hat nur unser Support-Administrator Zugriff, und zwar ausschließlich für den Support.
- Gesichert und überwacht.Jede Nacht verschlüsselte Backups an einen zweiten Standort; die Wiederherstellung ist getestet. Eine externe Überwachung warnt uns, wenn die Verarbeitung stoppt, und administrative Befehle werden protokolliert.
- Eingehende Dateien werden geprüft.Die Originaldateien bleiben unverändert erhalten. Eine Logdatei, die nicht zur Konfiguration der Anlage passt, wird abgewiesen, statt mit Werten in den falschen Spalten eingelesen zu werden.
- Gehostet in der EU oder auf Wunsch in den USA.Wählbar je Kunde; Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nach DSGVO auf Wunsch.
- Ihre Daten bleiben Ihre Daten.Jederzeit als CSV exportierbar; am Ende eines Pilotprojekts behalten Sie die Daten oder lassen sie löschen.
Abgeglichen mit IEC 62443-3-3, dem NIST Cybersecurity Framework und den CISA-Leitlinien für OT-Umgebungen. Nicht zertifiziert, und das sagen wir offen.
Sicherheitsübersicht anfordern Für Ihre IT- und OT-Sicherheitsprüfung: die Architektur, der Abgleich mit IEC 62443 und die Punkte, die wir noch nicht umgesetzt haben.
Wie es weitergeht
Roadmap: Benachrichtigungen, Regeln und Anomalieerkennung
Vorausschauende Wartung setzt eine saubere, lückenlose Betriebshistorie jeder Maschine voraus, zugeordnet zu den tatsächlichen Komponenten. Das Portal baut sie vom ersten Tag an auf. Jede weitere Stufe setzt darauf auf, in der Reihenfolge, die sich unsere Kunden wünschen; keine geben wir als fertig aus, bevor sie funktioniert.
- Verfügbar
Das Portal
Anlagenzustand, Diagramme, Alarme, Verbrauch, Läufe und Datenlieferung für jede Anlage.
- Als Nächstes
Benachrichtigungen
Eine E-Mail, wenn eine Anlage keine Daten mehr sendet oder ein kritischer Alarm auftritt, ohne dass Sie das Portal öffnen müssen.
- Geplant
Eigene Regeln
Grenzwerte, Wertebereiche und Zeitbedingungen, die Sie selbst festlegen; Benachrichtigungen per SMS, Telegram, Slack oder Teams; Eskalation, wenn niemand reagiert.
- Vorabzugang
Anomalieerkennung
Ein Modell lernt das normale Verhalten jeder Maschine und zeigt schleichende Veränderungen, die feste Grenzwerte nicht erfassen, etwa eine Pumpe, die für denselben Durchfluss mehr Strom braucht. Jeden Befund bestätigt das Bedienpersonal. Als Vorabzugang für ausgewählte Anlagen, getrennt vom bezahlten Pilotprojekt.
- ErfassenVerfügbarJeder Lauf, jeder Alarm, Zustand und Zählerstand, gespeichert in einer gemeinsamen Betriebshistorie.
- ErkennenVorabzugangSchleichende Abweichungen und Verhaltensänderungen; das Bedienpersonal bestätigt, ob ein echtes Problem oder eine normale Änderung vorliegt.
- VorhersagenZielBestätigte Befunde, abgeglichen mit den Wartungsprotokollen, werden zu Frühwarnungen, die zeigen, welche Komponente Aufmerksamkeit braucht.
Jeder Schritt baut auf dem vorherigen auf. Wir verkaufen keine Vorhersagen, die wir nicht belegen können.
Fragen
FAQ: Fernüberwachung für Maschinenbauer
Müssen wir Hardware installieren?
Nein. Wenn Ihr HMI seine Logdateien per E-Mail versenden kann, wird vor Ort nichts installiert. Vom Standort geht nur die E-Mail hinaus, die auf dem HMI eingerichtet ist.
Mit welchen HMIs funktioniert NightForeman?
Heute liest das Portal die per E-Mail verschickten Logdateien von Weintek-HMIs ein, die im SQLite-Format von EasyBuilder Pro protokollieren; so ist es bei uns im Einsatz. Bei jedem anderen HMI schicken Sie uns eine exportierte Logdatei, und innerhalb eines Arbeitstags sagen wir Ihnen, ob wir sie einlesen können.
Unsere HMIs können keine Logdateien per E-Mail senden. Können wir NightForeman trotzdem nutzen?
Möglicherweise schon. Heute liest das Portal Logdateien ein, die per E-Mail ankommen. Nennen Sie uns Hersteller und Typ von SPS und HMI und wie das HMI seine Logdatei ausgeben kann (E-Mail, Upload auf einen Server, USB-Stick), dann sagen wir Ihnen offen, ob wir das unterstützen können.
Greift irgendetwas auf das Steuerungsnetz am Standort zu?
Nein. Es gibt kein VPN, keinen Fernzugriff und keinen offenen Port am Standort. Daten gehen nur hinaus, nichts kommt hinein.
Ist das Fernwartung, also ein Zugriff auf SPS oder HMI?
Nein. NightForeman wertet nur die Logdateien aus, die Ihr HMI ohnehin per E-Mail verschickt. Es schaltet sich nicht auf die Maschine auf, es gibt kein VPN und keinen offenen Port, und über das Portal lässt sich nichts ändern. Wenn Sie Programme aus der Ferne ändern müssen, brauchen Sie dafür eine eigene Fernwartungslösung; NightForeman kann parallel dazu laufen.
Sagt NightForeman Ausfälle voraus?
Nein. Vorausschauende Wartung ist die Richtung, in die wir NightForeman weiterentwickeln, und wir versprechen sie erst, wenn sie an Ihren Maschinen nachgewiesen ist. Das Portal baut vom ersten Tag an die dafür nötige Betriebshistorie auf. Die Anomalieerkennung markiert Verhaltensänderungen, die das Bedienpersonal anschließend bestätigt; sie ist als Vorabzugang für ausgewählte Anlagen verfügbar, getrennt vom bezahlten Pilotprojekt.
Verschickt NightForeman Benachrichtigungen?
Noch nicht. Derzeit sehen Sie den Anlagenzustand, Anlagen, die keine Daten mehr senden, und Alarme, wenn Sie das Portal öffnen. Als nächste Stufe der Roadmap sind E-Mail-Benachrichtigungen geplant, wenn eine Anlage keine Daten mehr sendet oder ein kritischer Alarm auftritt.
Wie aktuell sind die Daten?
Das hängt davon ab, wie oft Ihr HMI seine Logdatei verschickt: Jede Datei erscheint kurz nach dem Eingang im Portal. Bei stündlichem Versand haben Sie also stündlich ein aktuelles Bild. NightForeman gibt Ihnen den Überblick über alle Anlagen; eine Echtzeitanzeige wie in der Leitwarte ist es nicht.
Wo werden unsere Daten gespeichert, und wer kann sie sehen?
In der EU, auf Wunsch auch in den USA. Einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nach DSGVO schließen wir bei Bedarf ab. Ihr Team sieht Ihre Anlagen, und jeder Kunde, dem Sie einen Zugang einrichten, sieht nur seine eigenen. Bei NightForeman hat nur unser Support-Administrator Zugriff auf Ihre Daten, und zwar ausschließlich für den Support. Die Kunden sind in der Datenbank selbst voneinander getrennt, nicht nur in der Anwendung.
Ist NightForeman zertifiziert?
Nein. Wir haben es mit den Anforderungen der IEC 62443-3-3, des NIST Cybersecurity Framework und der CISA-Leitlinien für OT-Umgebungen abgeglichen: Unsere Sicherheitsübersicht geht Anforderung für Anforderung durch und nennt auch, was wir noch nicht umgesetzt haben. Eine Zertifizierung oder ein Security Level nehmen wir nicht in Anspruch.
Füllen Sie unseren Sicherheitsfragebogen aus?
Ja, vor Beginn des Pilotprojekts, zusammen mit Ihrer Geheimhaltungsvereinbarung (NDA). Fordern Sie am besten zuerst unsere Sicherheitsübersicht an: Sie beantwortet meist schon den Großteil der Fragen.
Brauchen wir Google-Konten?
Derzeit ist für die Anmeldung ein Google-Firmenkonto erforderlich. Wenn Ihr Unternehmen Microsoft 365 nutzt, teilen Sie uns das in Ihrer ersten E-Mail mit.
Was ist der Unterschied zu SCADA, einem Prozessdatenarchiv oder einer IIoT-Plattform?
Solche Systeme werden an das Steuerungsnetz des Standorts angebunden und erfordern an jedem Standort Hardware und Integrationsaufwand. NightForeman wertet die Logdatei aus, die Ihr HMI ohnehin per E-Mail verschickt, ohne Verbindung ins Steuerungsnetz. Es richtet sich an Maschinenbauer und Betreiber verteilter Anlagen, die sich nicht in das Netz jedes einzelnen Kunden aufschalten können oder wollen.
Was passiert nach dem Pilotprojekt?
Es gibt keine Verpflichtung weiterzumachen. Sie können aufhören, das Pilotprojekt verlängern oder in ein laufendes Abonnement wechseln. In jedem Fall entscheiden Sie, ob Sie die Daten behalten oder löschen lassen.
Bezahltes Pilotprojekt
Beginnen Sie mit einer Anlage.
Ein bezahltes Pilotprojekt mit festem Umfang an den Maschinen Ihrer Wahl. So läuft es ab.
- VORABIhre NDA, unsere Sicherheitsübersicht und der ausgefüllte Sicherheitsfragebogen, noch vor Beginn des Pilotprojekts.
- TAG 1Ihr Automatisierer stellt das HMI so ein, dass es seine Logdatei zeitgesteuert per E-Mail verschickt, und schickt uns eine Beispieldatei und die Variablenliste. Kein Vor-Ort-Termin, kein Stillstand.
- WOCHEN 1–2Wir ordnen die Kanäle Ihrer Anlage zu; erste Diagramme, Alarme und Verbrauchswerte erscheinen im Portal.
- TAG 30Wir besprechen die ersten Erkenntnisse mit Ihrem Team.
- TAG 60Ein schriftlicher Bericht über das, was die Daten zeigen: Auslastung, Alarme, Verbrauch und Datenqualität. Die Daten behalten Sie.
- DANACHKeine Verpflichtung weiterzumachen: beenden, verlängern oder in ein Abonnement wechseln.
Die Anomalieerkennung ist nicht Teil des bezahlten Pilotprojekts. Für Anlagen mit einigen Monaten Betriebshistorie kann sie als Vorabzugang hinzugenommen werden.
Nennen Sie uns die Anzahl der Maschinen, die eingesetzten SPS und HMIs, ob das HMI Logdateien per E-Mail senden kann und ob Ihr Unternehmen Google Workspace oder Microsoft 365 nutzt. Den Preis nennen wir Ihnen nach einem kurzen Gespräch.
Für ein Pilotprojekt ist es noch zu früh? Schicken Sie uns eine Logdatei Ihres HMI, und innerhalb von fünf Arbeitstagen nach unserer Bestätigung erhalten Sie einen einseitigen Bericht darüber, was sie zeigt.
KEINE HARDWARE · KEIN PRODUKTIONSSTOPP · NUR AUSGEHEND ODER DIREKT AN: hello@nightforeman.com